La consolidación de la Guardia Remota de Salud Mental en la provincia del Chaco como un dispositivo telefónico gratuito que atiende las 24 horas de los 365 días del año —surgido tras la pandemia de COVID-19 para brindar una primera escucha profesional y contención ante padecimientos subjetivos— cobra un valor estratégico primordial en el marco de Septiembre, Mes de la Prevención del Suicidio. La psicóloga y responsable del servicio, Laura Díaz, junto a su colega Delia Morales, charlaron con Radio Facundo Quiroga con el propósito de detallar la metodología de asistencia confidencial, la derivación de situaciones de riesgo y la entrega de herramientas de orientación a las familias del Gran Resistencia. Al explicar el rol fundamental de brindar un espacio de contención inmediata a través de llamadas, mensajes de texto o WhatsApp que alivie el sufrimiento psicológico de manera urgente, Díaz precisó: "Es un dispositivo telefónico que funciona en la provincia desde el año 2021. Es una guardia atendida por profesionales de salud mental capacitados para escuchar y brindar asesoramiento acerca de cómo resolver la situación por la que se pasa".
La comprensión del suicidio exige desarmar prejuicios sociales y analizar los factores multicausales, laborales, económicos y afectivos que atraviesan a la población, prestando especial atención al grupo de jóvenes de entre 15 y 35 años donde representa una de las principales causas de muerte. Al remarcar la importancia de comprender que el acto no busca el fin de la vida sino el cese de un dolor insoportable y la necesidad de ofrecer un acompañamiento empático sin juzgar, la profesional sostuvo: "Una persona que se suicida no se quiere morir, está buscando terminar con un sufrimiento que le es insoportable y ese sufrimiento está causado por diferentes causas". Asimismo, al advertir que los signos de alerta no siempre se manifiestan con tristeza explícita y que resulta indispensable observar cualquier cambio actitudinal drástico en la rutina diaria, la licenciada Delia Morales aportó: "No se puede asociar solamente a la tristeza. Sugerimos a la familia que preste atención a los cambios de conducta notables para brindarles herramientas de observación".
La disponibilidad de líneas telefónicas directas permite articular de forma inmediata con los efectores sanitarios más cercanos cuando la evaluación detecta una situación de riesgo inminente, como ideaciones de muerte o intentos de suicidio. Al detallar los canales de comunicación activos para la comunidad chaqueña y recordar que los profesionales devuelven el llamado en forma inmediata ante cualquier mensaje o llamada perdida, Díaz informó: "Tenemos dos números de teléfono que funcionan: en modalidad diurna (de 8 a 20 horas) al 3624-618432, y en la modalidad nocturna (de 20 a 8 de la mañana) al 3624-814825".
Este artículo fue creado a partir de una entrevista en vivo. Las personas mencionadas y/o involucradas en el mismo tienen su correspondiente derecho a réplica que puede coordinarse comunicándose a la producción al número 3624-815203.
