Transferencias por error: el dinero no regresa solo y puede generar estafas

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5 de marzo 2026, 14:31hs

Ante consultas por errores en transferencias bancarias y nuevas modalidades de estafa digital, el integrante del área de Ciberseguridad del Nuevo Banco del Chaco, Julio López, brindó precisiones sobre cómo actuar en estos casos. En comunicación con Radio Facundo Quiroga, explicó que una vez realizada la operación no existe una reversión automática: “Las operaciones no se pueden retroceder. Una vez que vos enviaste el dinero, quedó en manos de otra persona. Un banco no puede retirar el dinero de otra persona en otro banco ni en el propio”. 

El especialista aclaró que la única vía inmediata es intentar contactar al destinatario del dinero, aunque su devolución depende de la voluntad de esa persona: “Se trata de contactar al cliente del banco destino para decirle que alguien por error le transfirió y si tiene la bondad de restituirlo. Pero no hay nada que lo obligue a la persona a devolver el dinero en ese momento”. 

Sin embargo, López remarcó que desde el punto de vista legal el dinero no pertenece a quien lo recibe por equivocación. Al explicar el marco jurídico, señaló: “Si eso se judicializa, esa persona tiene que devolver el dinero sí o sí, porque no es de ella. No significa que porque lo encontraste o te llegó por error te vuelva dueño”. 

También detalló que cuando ocurre un error el cliente puede acercarse a su banco para intentar gestionar el contacto con la otra entidad financiera, aunque reconoció que no existe un mecanismo uniforme: “Tendría que acercarse, hablar con la parte comercial y explicar la situación para ver si se puede contactar al otro banco o billetera, pero no hay algo absolutamente regulado que obligue a hacerlo”. 

Finalmente, López advirtió sobre estafas que utilizan transferencias o microcréditos para engañar a las víctimas y pidió extremar precauciones al devolver dinero recibido por error: “Uno nunca debe devolver un dinero que no sea exactamente al mismo origen. Si llegó a tu cuenta, lo correcto es devolverlo al mismo lugar de donde vino, porque si lo mandás a un tercero podes estar siendo parte de una estafa”. 

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