Guía para recuperar una cuenta de WhatsApp que fue hackeada

20 de abril 2024, 16:30hs

Cada vez más, WhatsApp se ha convertido en una herramienta vital tanto en el ámbito laboral como en el personal. Pero ¿qué sucede cuando perdemos acceso a nuestra cuenta de WhatsApp debido a un hackeo o robo de nuestro dispositivo móvil? Aquí te presentamos una guía paso a paso para recuperar el control y proteger tu información privada.

Pasos para Recuperar tu Cuenta:

Paso 1: Contacta al equipo de asistencia de WhatsApp enviando un correo electrónico a support@whatsapp.com. Asegúrate de utilizar en el asunto "Cuenta clonada/robada" y proporciona una descripción detallada del incidente, incluyendo tu número telefónico con el código de área correspondiente (+54 para Argentina).

Paso 2: Una vez que te hayas comunicado con el equipo de asistencia, registra tu número en un nuevo dispositivo. WhatsApp te enviará un código de verificación de 6 dígitos por SMS para confirmar que eres el propietario de la cuenta.

Si los delincuentes no han activado la verificación de dos pasos, podrás ingresar este código de verificación en WhatsApp y recuperar el acceso a tu cuenta. Además, todas las otras sesiones abiertas en otros dispositivos se cerrarán automáticamente.

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