El comercio electrónico en la Argentina sigue transformando sus dinámicas de consumo y financiamiento. Durante el primer semestre de 2026, las transferencias bancarias ganaron un protagonismo histórico al concentrar el 27,2% de las operaciones, marcando un salto de cuatro puntos porcentuales respecto al mismo período del año previo.
De acuerdo con un relevamiento de Tiendanube, este incremento responde a que numerosos comercios adoptaron como estrategia comercial la aplicación de descuentos directos por transferencia, trasladando al consumidor final el ahorro obtenido por menores costos financieros y comisiones.
En contraposición, el uso de tarjetas de crédito se replegó hasta el 46,6% del total de las compras. La menor apelación al endeudamiento también quedó en evidencia en la retracción de las operaciones en seis cuotas (que cayeron del 14,3% al 9,9%), mientras que las compras en un solo pago se dispararon hasta alcanzar el 67,1% de las ventas.
Logística y la estrategia del envío bonificado
El apartado logístico se ratificó como una columna vertebral del sector: las entregas a domicilio y la entrega en puntos de retiro concentraron en conjunto el 84% de las transacciones.
Aunque la tasa de compras con envío gratuito permaneció estable en un 46,6%, el aumento global en el volumen de operaciones derivó en 5,6 millones de entregas bonificadas (un millón más que en el primer semestre de 2025). Desde la firma señalaron que la bonificación del flete dejó de ser una promoción aislada para convertirse en una inversión orientada a incrementar la conversión y fidelización.
Inteligencia Artificial: de la generación de contenido a la gestión de ventas
El primer semestre del año marcó además un salto cualitativo en la adopción tecnológica por parte de las marcas locales. En la actualidad, una de cada cuatro tiendas pagas utiliza soluciones basadas en Inteligencia Artificial, ubicando a la Argentina como el segundo mercado con mayor penetración regional, secundando a Brasil.
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Atención automatizada: La solución Chat Nube gestionó más de 1,65 millones de conversaciones (un 70% más que el año anterior), resolviendo de forma autónoma cerca del 60% de los requerimientos mediante la interpretación de textos, audios e imágenes.
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Lanzamiento de Lumi: En julio, Tiendanube presentó oficialmente Lumi, un ecosistema agéntico desarrollado específicamente para e-commerce que analiza pedidos, campañas y métricas para recomendar decisiones comerciales optimizadas.
Desde la empresa concluyeron que la tecnología dejó de ser un canal accesorio de descripción de productos para transformarse en un socio estratégico clave en la operación diaria del negocio.
